Agentes de IA y automatización en 2026: qué cambió, qué es humo y por qué todo empieza por entender tu negocio

Actuá como consultor de operaciones para pymes. Quiero elegir la primera tarea de mi negocio que conviene automatizar, y entender cuáles conviene ordenar antes y cuáles dejar como están.

Trabajá conmigo así, de a una pregunta por vez y esperando mi respuesta:

1. Preguntame a qué se dedica el negocio, cuántas personas somos, qué rol tengo yo y cómo nos llegan los clientes.
2. Preguntame qué me está costando hoy: dónde se nos va el tiempo, qué se traba, qué sale mal seguido. Si me trabo, sugerime ejemplos de mi rubro.
3. Con eso, ayudame a listar entre 5 y 10 tareas que se repiten.
4. Para cada tarea, preguntame cada cuánto se hace, cuántas horas lleva por semana, si se hace siempre igual, si está escrita y cuánto cuesta si sale mal (mucho, algo o poco).
5. Armá una tabla con estas columnas: Tarea | Frecuencia | Horas por semana | ¿Siempre igual? | ¿Escrita? | Costo de un error | Qué conviene.
6. En «Qué conviene» poné una de estas: «Automatizar primero» (se repite, lleva tiempo, se hace siempre igual y está escrita), «Automatizar con revisión» (igual que la anterior, pero un error cuesta caro), «Ordenar primero» (rinde, pero depende de quién la haga o no está escrita) o «Dejar como está» (se hace poco o lleva poco tiempo).
7. Elegí la primera candidata y explicame por qué en tres líneas. Si ninguna está lista, decime cuál ordenar primero y ayudame a escribirla en cinco líneas: quién la hace, qué hace, cuándo, con qué dato y qué entrega.
8. Decime qué número tendría que mejorar para decir que funcionó (horas, errores, tiempo de respuesta) y cómo medirlo durante dos semanas, antes de automatizar nada.

Reglas: preguntas cortas y concretas. No me recomiendes herramientas ni marcas hasta terminar el paso 8. Si algo de lo que te cuento suena a humo («un agente que hace todo solo»), decímelo. Hablame en español rioplatense, de vos.